Question 1

Qual percentual de cashback devo oferecer?

Accepted Answer

Não existe percentual universal. A decisão deve considerar margem, ticket médio, frequência e categorias estratégicas da loja.

Question 2

O cashback pode ter validade?

Accepted Answer

Sim. Uma validade clara ajuda a criar uma janela de retorno e reduz saldos indefinidos.

Question 3

O cliente consegue consultar o saldo?

Accepted Answer

Sim. A operação pode disponibilizar consulta em uma experiência mobile ligada ao programa da empresa.